淘宝问大家商家怎么回复?如何置顶淘宝问大家?

淘宝问大家是淘宝商品页面中的一块组成部分,通过淘宝问大家可以快速了解其他买家对商品的评价,如果淘宝商家想要在淘宝问大家上回复买家的问题,那么应该如何去操作呢?我们来简单看一下。

问大家卖家回复入口:

方式(1):淘宝卖家可以在完成千牛登录以后,通过系统消息的方式点击“点击查看该问题”进行回复买家提出的问题;

方式(2):使用手机淘宝,通过【我的淘宝】-【更多】-【全部工具】-【我的问答】-【邀请我的】,找到相应的问题进行回复即可;

方式(3)在手机淘宝中的【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【全部问答】当中找到相应的问题进行回复即可;

方式(4):在手机淘宝详情页中,找到问大家入口,然后在“我的问答”当中找大对应的提问进行回复即可。

如何置顶淘宝问大家?

1.需要根据产品的优势以及用户所关注的点编写问题,只有所编写的问题能够真正的刺激到想要购买的人士,或者是看到你的提问就想要给你进行回复的,只有回复的次数多了他有可能置顶。

大家特别关注的问题回复以及点赞评论的人数也就会特别高,更容易被置顶。所以文字的编辑与内容营销是特别关键的。

2.需要根据用户的兴趣爱好以及生活习惯来选择提问的时间和方式。这个方式的核心特点就是投其所好,只要明白用户在什么时候有时间,最关注的点是什么,就可以讲他们所需要的东西,有针对性的送到他们眼前。

3.根据客户的身份和经历对情感的共鸣方式进行选择,而这些认知是需要在双方有一定的联系的基础上进行的。

4.同时还可以运用些营销手段来刺激用户的回答,尤其是些低客单价的产品,因为普通用户都会贪小便宜,那么就可以在提问的方式上加点营销的内容。

淘宝问大家是有助于提高商品销量的,所以淘宝商家要好好维护这一块,如果遇到不好的评价也要及时回复,以免影响其他买家下单。

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