抖音小店优惠券规则是什么?怎么设置?

为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,抖音对《抖店优惠券规则》进行全文更新。那么抖店优惠券有哪些规则?下面给大家说下。

一、怎么获得优惠券?

抖音小店平台和全球购平台、主播、商家主动给用户发放

用户参与平台、主播、商家活动获得

二、如何查看优惠券?

抖音用户可进入「我」-「更多」-「我的订单」-「优惠券」查看优惠券

三、如何使用优惠券?

1、优惠券仅限在线支付时使用,登录即可使用,使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。

2、优惠券共有3种类型:平台券/主播券/商家券,不同优惠券适用的商品范围不相同,店铺券可适用于店铺内指定商品(部分或全部),主播券可适用于主播直播间指定商品(部分或全部),平台券可适用于全平台、平台指定店铺或商品,具体适用范围以商品详情页提示内容为准。无法使用优惠券的商品,在商品详情页将不展示优惠券;同一笔订单中,不同类型的券可以叠加,同一类型的券,仅可选择一张使用。

3、每张优惠券只能使用一次,不能拆分使用。

4、优惠券必须在使用期限内使用,过期失效,有效期以券面显示时间为准。

5、优惠券如果有使用门槛,则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。

6、优惠券不找零,如优惠券可抵扣金额大于需支付金额,则订单需支付0.01元。

7、特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及【平台优惠券/购物红包禁用类目】中约定的类目商品等不可使用平台券。

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8、优惠券优惠部分不能抵减运费。

9、各类活动发放的优惠券,如有特殊使用规则的,届时以活动规则为准。

四、支付过程中使用了优惠券,但是后来订单取消了,优惠券会退还么?

支付过程中,优惠券会锁定,支付超时或失败会自动退回到账号。

使用优惠券支付完成后,如果订单取消:

除运费外的全部金额退款,支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。退券时:

如果该券仍在可用时间范围内,券在有效期内可继续使用。

如果该券不在可用时间范围内,券将过期失效。

如果该券为平台新人券或店铺新人券,即使该券在可用时间范围内,由于您不再是新人用户,新人券也将失效。

部分金额退款或超售后期发生售后,优惠券不予退还。

各类活动发放的优惠券,如优惠券有特殊退还规则的,届时以活动规则为准。

五、优惠券领取规则是什么?

优惠券可能存在领取用户限制和每人可领张数限制,具体请以活动规则为准

六、如何定义“同一用户”?

七、其他说明

提醒对于当前或历史使用不正当手段或舞弊方式进行获利的用户,平台有权主动限制领取优惠券、限制使用优惠券、失效优惠券、关闭订单并回收相关优惠而无需承担责任;不正当手段或舞弊方式包括但不限于:**、*券、*粉丝量、关注量;下载非官方客户端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、提现;注册多个帐号;绕过平台活动规则;篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或第三方工具对甲方平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。

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